Про турфірму Капітал Тур
Оцінка: 1 з 10
20.11.2009 09:54 / jws
Відгук
ЗІПСОВАНИЙ НОВИЙ РІК ЧЕРЕЗ КАПІТАЛ ТУР! Капітал Тур зіпсував новорічну відпустку на початку 2009р. 2-го січня повинні були летіти з Новосибірська (а живемо ми в Красноярську) в ОАЕ. Турпакет був куплений за 2 місяці, тобто в листопаді, було сплачено 100% і надані всі документи для оформлення візи в ОАЕ. За 2 місяці Капітал тур так ніякої візи нам і не надала, а нас було троє, хоча в розмові запевняли, що все добре і ви їх отримаєте в аеропорту перед вильотом 2го січня 2009р.
Ми, троє туристів, 1-го січня сіли на вечірній поїзд у Красноярську і благополучно на ранок 2-го січня прибутку до Новосибірська. Реєстрація на наш літак почалася о 12.00, і представники багатьох туроператорів почали роздавати візи, ваучери. Реєстрація тривала 1, 5 години, але за цей час наш представник компанії Капітал Тур так і не приїхав. Телефонні дзвінки в Московське представництво Капітал тур не допомогли, нічого не зрушилося з мертвої точки, а от у Новосибірську Капітал Тур взагалі не відповідав на дзвінок. У підсумку, на літак нас не посадили у зв'язку з відсутністю на руках візи і ваучера. В даний час суд триває вже четвертий місяць. Туркомпанія Капітал Тур так і не надала жодних документів, навіть страховку на нас не оформила. Рішення суду ще не винесено. Але ми сподіваємося, що найближчим часом, суд все-таки винесе рішення.
Хочу всіх туристів попередити, не звертайтесь до Капітал Тур, це дуже безвідповідальна і некомпетентна у своїй області фірма. Співробітники цієї фірми навіть не знають, хто з якого міста летить і взагалі чи летить, у свята вони не відповідають на дзвінки, мабуть бурхливо відзначають, а якщо і відповідають на дзвінок - після всього, що сталося, то не можуть відповісти на всі поставлені їм питання. Величезний "привіт" представництву Капітал Тур в г.Красноярську.
Советуем посетить
|
