Про турфірму Орфей
27.08.2004 12:45 / Євгенія
поїздка до Казані
Ми туристи (з Москви) були на відпочинку з 13.08 по 16.08 за програмою "Перлина в стародавній оправі" (Казань-Раіфа-о. Свіяжськ). Хочемо висловити свої претензії до наданих послуг.
Перше - це розселення.
Що стосується розселення в готелі, то це, звичайно, має відбуватися відразу після приїзду, (як робилося завжди і скрізь, куди б ми не їздили), а не пізно ввечері. Люди з дороги, потрібно хоча б переодягнутися, привести себе в порядок, а потім чому ми повинні мотатися з речами по всіх екскурсій, ми оплатили свій номер, де будуть лежати наші речі.
Тим більше, хтось може й відмовитися від екскурсії і подорожувати окремо від групи або взагалі залишитися в номері, кожен має право визначати свій час.
Це жахливе неподобство розселяти людей, які оплатили двомісні номери зі зручностями в номері в центрі міста, в гуртожиток на окраїні міста з вигодами на блок. Якщо готель на реставрації про це повинні поінформувати заздалегідь або заміна готелю повинна бути рівноцінна. Ми не зустрічали такого, щоб у готельному номері не було ні шматка мила, щоб замість туалетного паперу в туалеті запхали за трубу газетні листи, щоб сам турист застилав собі постільну білизну і прибирав його за собою сам. При цьому постільна білизна місцями дірява! В оплату готельного номера входить оплата сервісу і послуг! Гуртожиток є гуртожиток, і ніяк на рівень навіть поганий готелі воно не тягне (гуртожиток татарського інституту перепідготовки кадрів та агробізнесу)!!! Заселення відбувалося в сьомій вечора, а о сьомій ранку ми вже повинні були звільнити номери!??
Друге - це харчування.
Щодо харчування теж є багато мінусів. Дуже убоге меню, повну невідповідність друкованому меню, особливо шведський стіл. Ми не зустрічали ще такого, щоб подавалися одні гарніри і нічого м'ясного до них (хоча були обговорені битки м'ясні та рибні, печінка, сосиски). Повна відсутність десертів та випічки, з напоїв один чай. Хотілося б побажати, щоб було більше страв татарської кухні, татарської випічки. Суцільне обдурювання!
Советуем посетить
|
