Про турфірму Аміго - Турс
Оцінка: 3 з 10
14.10.2009 22:27 / малятко Сью
Відгук
Привіт.
Була в Празі в період з 4.10 ПО 11.10.2009г. Сама Прага залишила двояке почуття. З одного боку це культурно-історичний центр з безліччю замків і старовинних будівель, з іншого - туристичний центр з безліччю кав'ярень, сувенірних крамниць і магазинів для туристів.Це дещо стомлює, створюючи ефект одноманітності.
Але мені б хотілося відзначити не визначні пам'ятки Праги (про це багато в інеті), а про ставлення гідів до платних поїздок, а точніше до людей що їх придбали.Діло в тому, що існує такий порядок речей.Якщо ти хочеш поїхати, то гроші потрібно здати заздалегідь (за 1-2 дні), і вчасно прибути в призначений час до призначеного місця.Час очікування 10мин. (це вказано в програмці). І взагалі-то якась логіка в цьому є.Раптом людина передумала їхати!? Але є й інша, не менш вірна логіка.Якщо людина відвалила кругленьку суму за екскурсію (50 євро), чи стане він так розкидатися грошима?! Думаю не багато наважиться на подібне ... Звідси напрошується 2 варіанти : або людина затримується через проблеми з транспортом, або із-за якихось особистих обставин (зламав руку, ногу або навіть банально - загубився!). І в обох випадках організатори могли б піти на поступки.Тим більше, що вони мають номери телефонів туристів і могли б хоча б поцікавитися: а чи все в порядку?!!
У моєму випадку було следуючее.Трамвай на моєму маршруті затримали (причому двічі за день!!) І я запізнилася на 14хв.При цьому, я дзвонила (вірніше, намагалася додзвонитися!) Гідам за тими телефонами, які є в програмці. Перебрали кілька варіантів , але так і не додзвонилася. В результаті, в 17.14 у Порохова, о 17.20 у автобусів. Встигла тільки побачити, як вони (автобуси) від'їжджають. І ось парадокс, буквально на наступний день я вже знала всі короткі ходи й переходи, які так не вистачило, щоб встигнути на автобус. Це й не дивно, адже за 2 перші дні в чужому місті, та ще насичених екскурсіями абсолютно немає можливості для додаткового вивчення маршруту і ти їздиш тільки одним, відомим шляхом. І це теж, напевно, відомо організаторам . Більш того, на наступних виїздах чекали всіх і незалежно від часу! Так наприклад, під час поїздки в Карлові Вари останній автобус виїхав о 9.35 замість належних 9.00 ... Що ж до моєї скромної персони, то ніхто навіть на наступний день і не згадав про мене!! А власне навіщо? .. Гроші вони вже взяли, а що з людиною - це вже інша історія ... Коли ж я підійшла до менеджерів тур.фірми з питанням про повернення моїх грошей (адже я не відмовлялася від поїздки -- за що грошей не повертають!!), мені сказали наступне: А якби ви запізнилися на автобус, то гроші вимагали б ??!!... Але дозвольте, це ж не атобус, а ЕКСКУРСІЯ!!! Причому сплачена ЗАЗДАЛЕГІДЬ!. . До чого було брати гроші заздалегідь, якщо чекати нікого не збиралися ?!!... і на це питання мені відповіли (щоправда, дурніші версії я ще не чула!) - а якщо б УСІ не прийшли, що б нам тоді робити! !??... Та й справді, ЩО РОБИТИ ??... Так ясно ж що робити - ЧЕКАТИ !!!... Тільки це їм не з руки ... І моя історія зовсім не поодинокий випадок ... до цього гід сусідньої групи зібрала гроші на поїздку на теплоході і не дочекавшись 2-ух туристок спокійно спливла кататися... але тоді це були 150крон (на наші гроші - 300руб .)...
Далі, хотілося б відзначити і не професіоналізм деяких гідів, які не тільки не можуть провести цікаву екскурсію, а й дозволяють по відношенню до туристів відверту брутальність ... Так, наприклад, звертаючись до гідів з питаннями я або не отримувала відповіді (типу мене ніхто не чує!), або відповідали на питання когось іншого абсолютно не сприймаючи мене (справа в тому, що я виглядаю дуже молода - зовсім дівчинка-і мабуть це робило мою персону настільки "невидимою ")... або наприклад, збираючи своїх туристів. один з гідів давала вказівки: Не займайте перші місця (аж 4ри крісла!!), а то у мене розболиться голова і я вам нічого не скажу!! .. і т.п. .. Я вже не кажу про випадки, коли гіди нам давали поради з приводу "дешевих" ресторанів, а ми залишали там суму в 2 рази більше звичайної ... Мабуть виділити з хорошого боку хочу одну з гідів, з якою мені довелося побувати у Вишеграді і завдяки якій я отримала справжнє задоволення від екскурсії та максимум інформації. Її звати Світлана (прізвища не знаю, тому що це була не мій гід, а сусідньої групи). За що їй окреме спасибі і щира подяка ...
Підводячи підсумок хочу сказати наступне.Недивлячись на прекрасну Чехію, на відмінну роботу московських представників Аміго-Турс, на суперскі враження від цієї поїздки відпочинок був зіпсований. І дорогі туристи, не економте грошей на вибір по справжньому гарної компанії і тоді ви заощадите на своїх нервах. Я ж більше ніколи не скористаюся послугами компанії Аміго-Турс. Вдалих поїздок.
Советуем посетить
|
